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개인정보처리방침

롯데쇼핑 (주) GF사업부문(이하 “회사”)에서는 「개인정보보호법」 및 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련법령에 따라 회원님의 개인정보를 적극적으로 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 마련하고 있습니다.
“회사”는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 해당 웹사이트[http://www.lottegf.com]를 통하여 공지할 것 입니다.

1. 개인정보 수집 및 이용목적 ”회사”는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
① 회원 관리
서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
② 재화 또는 서비스 제공
물품(상품 또는 경품) 배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 맞춤 서비스 제공, 본인인 증, 연령인증, 구매 및 대금 결제
③ 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 품질 향 상을 위한 각종 설문조사

2. 개인정보의 수집항목 및 수집방법
“회사”는 회원에게 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 개인정보 수집항목
- 필수항목 : 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 주소,
선택항목 : 이메일 주소, 자녀명, 자녀 생년월일, 국적, 본인 사이즈 정보 (목둘레, 소매기장, 어깨, 가슴둘레, 허리둘레, 밑단둘레, 총장, 암홀, 소매통, 커프스길이, 커프스폭, 기타)
② 개인정보의 수집방법
- 서면양식, 전화, 팩스, e-mail, 이벤트응모, 배송 요청 등의 수단
③ 기타
- 부가서비스 및 맞춤 서비스 이용 시 또는 이벤트 응모과정에서 회원 가입시 수집 하지 않았던 개인정보를 추가로 수집할 때에 “회사”는 해당 항목을 이용자들에게 고지하고 별도로 동의를 받아 업무를 처리 합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회원이 제공한 개인정보는 “회사”가 제공하는 서비스를 받으시는 동안 안전하게 보유되며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 단, 다음 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
① “회사” 내부 방침에 의한 정보 보유
- 회원 가입 정보 : 회원 탈퇴시까지
② 관련 법령에 의한 개인정보 보유(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

4. 개인정보의 파기절차 및 방법
“회사”는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회원이 제공한 정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
② 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 위탁업체 및 업무내용
“회사”는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위하여 회원의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다.
① “회사”는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독합니다.
② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공지합니다.
③ 수탁자, 수탁범위, 공유되는 정보의 내용은 다음과 같습니다.

수탁자와 위탁업무 내용 테이블
수탁 업체 업무 내용
유앤유디엠, 동아메일링 DM, 바우처 제작 및 발송
(주) 롯데정보통신 전산서비스 통합 운영 관리
롯데쇼핑(주) GF사업부문 정식 매장 관리자 회원 운영 관리, 판매 위탁/배송

6. 개인정보의 제 3자 제공
“회사”는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 법령에 따른 동의를 받고 있습니다. 다만 다음의 경 우 관련 법령에 따라 회원의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있으며, 적법한 절차 에 따라 제공합니다.
- 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우
- 도용 방지를 위하여 본인 확인에 필요한 경우
- 다른 법률에 특별한 규정에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

7. 정보주체의 권리와 의무 및 그 행사 방법
① 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정, 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정, 회원 탈퇴를 하고자 할 경우에는 매장 내에서 직접 요청하거나 개인정보관리 담당자에게 전화, e-mail로 연락하시면 지 체 없이 조치하겠습니다.
② 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
③ “회사”는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사”가 수집하는 개인 정보 파기 및 절차의 방법에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① “회사”는 만14세 미만 아동의 정보를 수집하지 않습니다. 다만 수집하는 경우 반드시 법정대리인(부모 등)의 동의를 받도록 하고 있습니다. 수집된 법정대리인의 개인 정보는 동의여부를 확인하는 용도로만 사용됩니다.
② 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 동의철회, 정정을 요청할 수 있습니다. “회사”는 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인 이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
“회사”는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있 습니다.
① 회원의 개인정보 중 중요한 데이터는 암호화되어 저장되며, 개인정보는 이중 방화 벽의 안전지대에 안전하게 보관되고 있습니다.
② “회사”는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
③ “회사”는 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 “회사”의 개인정보처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.
④ 단, 회원 본인의 부주의로 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 “회사”는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 광고성 정보 전송
① “회사”는 이용자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
② “회사”는 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 “(광고)” 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
③ “회사”는 수신자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법과 연락처를 명시 하며, 회원이 광고성 정보의 수신거부, 사전 동의를 철회한 경우 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자
“회사”는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자를 지정하고 있습니다
- 개인정보 보호책임자

개인정보보호책임자의 성명, 직급/부서, 연락처 테이블
성명 직급/부서 연락처
장철원 상무/롯데쇼핑(주) GF 사업본부 e-mail : cwjahng@lotteshopping.com
전화번호 : 02-759-0500
유재영 대리/롯데쇼핑(주) GF 사업본부 e-mail : 121300497@lotteshopping.com
전화번호 : 02-759-0611

12. 권익침해 및 구제방법
“회사”의 자체적인 개인정보 불만처리, 개인정보 침해로 인한 구제 결과에 만족하지 못하시거나 개인정보에 관한 보다 자세한 도움이 필요한 경우에는 아래 기관 등으로 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
- 대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

13. 고지의 의무
현 개인정보처리방침은 2017년 9월 15일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.
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